以下我将从谈话前、谈话中、谈话后三个阶段，并结合不同谈话目的,系统地阐述党员谈话的技巧。
核心原则：真诚、尊重、共情、务实
所有技巧都应围绕这四个核心原则展开，谈话不是“审问”，而是“交流”和“引导”。
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第一阶段：谈话前充分准备
“凡事预则立，不预则废。”充分的准备是成功谈话的基础。
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明确谈话目的：
- 为什么谈？ 是例行性的思想汇报？是批评教育？是了解困难？是提拔考察？还是安抚慰问？目的不同,谈话的侧重点和方式完全不同。
- 要达到什么效果？ 是要让对方认识错误？还是要给予鼓励？或是收集信息？明确目标才能有的放矢。
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收集背景信息：
- 基本情况： 对方的年龄、党龄、工作岗位、性格特点、家庭情况等。
- 工作表现： 近期的工作业绩、遇到的困难、同事的评价等。
- 思想动态： 通过其他渠道（如群众反映、日常观察）了解其思想状况、是否存在困惑或情绪波动。
- 历史记录： 查阅其过往的谈心谈话记录、民主评议材料等,了解其一贯表现和曾被指出的问题。
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选择合适时机与环境：
（图片来源网络，侵删）- 时机： 避免在对方工作繁忙、情绪激动或身体不适时谈话，选择一个双方都有空闲、心情相对平稳的时间。
- 环境： 选择一个安静、私密、不受打扰的环境，如会议室、安静的办公室，避免在走廊、食堂等公开场合进行严肃或批评性的谈话。
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拟定谈话提纲：
- 开场白： 如何自然地切入话题,营造轻松的氛围。
- 核心问题： 围绕目的，设计2-3个核心问题，由浅入深,引导对方表达。
- 预设应对： 预想对方可能的反应（如抵触、沉默、激动）,并思考如何应对。
- 结束语： 如何总结谈话内容，提出希望和要求,给予鼓励。
第二阶段：谈话中有效实施
这是最关键的环节,考验谈话者的临场应变能力和沟通艺术。
通用技巧（适用于所有谈话）
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营造良好氛围，以“拉家常”开场：
不要一上来就直奔主题，显得过于严肃和有压迫感，可以先从对方的工作、生活近况入手，最近项目进展顺利吗？”“孩子上学还适应吗？”等，消除对方的紧张感,建立信任关系。
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学会倾听，多听少说：
- 积极倾听： 身体前倾，保持眼神交流，用点头、嗯等回应表示你在认真听。
- 不打断： 让对方完整地表达自己的观点和情绪,不要急于插话或下结论。
- 听出“弦外之音”： 不仅要听对方说了什么，更要分析他没说什么，以及他说话的语气、情绪,从而了解其真实想法和潜在问题。
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善用提问技巧，引导深入交流：
- 多用开放式问题： 避免用“是/否”就能回答的封闭式问题，多用“你怎么看待……？”“能具体谈谈……的情况吗？”“你当时是怎么想的？”来引导对方展开叙述。
- 慎用反问句： “你难道不知道这是错的吗？”这类质问式的反问容易激化矛盾。
- 适时追问： 当对方回答模糊或关键点一带而过时，要抓住机会追问，把问题谈深、谈透。
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共情理解，换位思考：
- 站在对方的角度理解他的处境、感受和难处，可以说：“我能理解你当时肯定很为难/很委屈。”
- 先处理情绪，再处理问题，当对方情绪激动时，首先要安抚情绪,等他冷静下来再进行理性沟通。
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语言表达要讲究艺术：
- 真诚坦率： 态度要真诚，不虚伪,不敷衍。
- 客观公正： 评价人或事要基于事实,避免主观臆断和人身攻击。
- 对事不对人： 批评时，针对的是“这件事”做得不对，而不是“你这个人”不行。
- 多用“我们”，少用“你/我”： 营造“我们是一个集体，共同解决问题”的氛围，而不是“我教育你”的对立关系。
针对不同目的的谈话技巧
思想政治类谈话（如：入党谈话、思想汇报、主题教育学习后谈话）
- 重点： 统一思想，提高认识,坚定信念。
- 技巧：
- 理论联系实际： 避免空洞说教，将党的理论、方针政策与对方的工作、生活实际相结合，用生动鲜活的案例来阐释，让他听得懂、能接受。
- 引导式而非灌输式： 多问“你是如何理解的？”“你认为在我们的工作中如何体现这一思想？”，引导他自己去思考和领悟,而不是被动接受。
- 肯定进步，指出不足： 先肯定其在思想上的积极进步和闪光点，再委婉地指出需要加强和改进的地方,给予期望。
批评教育类谈话（如：党员犯错、工作失误后）
- 重点： 指出问题，帮助认识,促进改正。
- 技巧：
- “三明治”沟通法：
- 第一层（肯定）： 先肯定该同志的优点和以往的成绩,或谈话前营造的良好氛围。
- 第二层（批评）： 清晰、具体地指出问题所在，摆事实、讲道理,说明错误的性质和危害。
- 第三层（鼓励与期望）： 表达组织上相信他能改正错误,并对他未来的工作提出希望和要求。
- 对事不对人，就事论事： 只谈当前发生的问题，不翻旧账,不进行人身攻击或否定其全部。
- 允许辩解，但不纵容： 给予对方解释的机会，认真听取其申辩，如果申辩有道理，应予以采纳；如果是借口或认识不足，则要严肃指出,帮助其端正态度。
- “三明治”沟通法：
关心慰问类谈话（如：党员生病、家庭困难、情绪低落时）
- 重点： 传递组织温暖，解决实际困难,提振精神。
- 技巧：
- 真情实感： 态度要发自内心的真诚,让对方感受到组织的关怀。
- 多问少说： 多询问对方的困难和需求,了解他真正需要什么帮助。
- 解决实际问题： 对于能够解决的问题，要当场表态或尽快协调解决；对于无法解决的，要耐心解释,并给予精神上的鼓励和支持。
- 保密原则： 对于谈话中涉及的个人隐私，要严格保密,这是建立信任的关键。
了解情况类谈话（如：干部考察、调研）
- 重点： 全面、客观、真实地了解情况。
- 技巧：
- 问题设计要科学： 问题要有层次感，从宏观到微观,从事实到看法。
- 保持中立： 不带个人偏见，不引导性提问,让被谈话者自由表达真实看法。
- 交叉验证： 对于关键信息，可以从不同侧面或不同人处进行核实,确保信息的准确性。
第三阶段：谈话后及时跟进
谈话的结束不是终点,而是新的起点。
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做好记录：
及时、准确、客观地记录谈话的主要内容、对方的观点、反映的问题以及达成的共识，这既是工作的留痕,也为后续工作提供依据。
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落实承诺：
如果谈话中承诺了帮助对方解决某个问题，或向上级反映某个情况，一定要跟进落实，并及时反馈结果,这体现了组织的信誉和谈话者的责任心。
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持续关注：
谈话的效果需要时间来检验，要持续关注谈话对象的后续表现和思想变化，适时进行二次谈话,巩固谈话成果。
需要避免的误区
- 忌居高临下： 把自己放在教育者的位置,盛气凌人。
- 忌形式主义： 为了完成任务而谈话，内容空洞,不解决任何实际问题。
- 忌空洞说教： 言之无物，大道理一堆,脱离实际。
- 忌急于求成： 期望一次谈话就能解决所有问题,或让对方立刻彻底转变。
- 忌泄露隐私： 将谈话中涉及的个人隐私随意传播,严重破坏信任。
一次成功的党员谈话，就像一次精准的“思想手术”和有效的“心理按摩”，它需要谈话者既有坚定的原则性，又有灵活的艺术性，真正做到以诚待人、以理服人、以情动人，最终达到“团结—批评—团结”的目的，增强党组织的凝聚力和战斗力。
