在信息爆炸的时代,电话沟通依然保持着不可替代的价值，一通得体的电话能在三分钟内建立信任，而一次糟糕的通话可能让长期经营的关系瞬间崩塌，掌握电话沟通的艺术，已经成为现代人必备的社交能力，声音的魅力：塑造专业形象的第一步声音是电话沟通的唯一载体...
