第一部分：心态与准备篇
在开口推销之前,心态和准备是成功的一半。
心态调整：
（图片来源网络，侵删）
- 你不是在“卖”，而是在“分享”和“推荐”：把心态从“推销员”转变为“时尚顾问”或“分享好物的小能手”，你的目标是帮助客户找到适合她的头箍，让她变得更美、更自信。
- 自信是最好的名片：对自己产品的材质、设计、优点了如指掌,你的自信会感染客户。
- 保持热情与耐心：即使客户暂时不买，也要保持微笑和礼貌，留下一个好印象，她可能会回头,或者向朋友推荐。
知识储备：
- 材质知识：
- 金属：优点是造型多变、有光泽感；缺点是重、夹久了会疼、容易变形,适合追求造型的客户。
- 塑料/亚克力：优点是轻便、颜色丰富、款式新颖；缺点是质感可能较廉价，适合年轻、追求时尚感的客户。
- 布艺/蕾丝：优点是柔软、舒适、复古；缺点是易脏、不易打理，适合温柔、淑女风格的客户。
- 硅胶：优点是极度柔软、防滑、无痕、几乎不疼；缺点是款式相对单一，适合所有人群，特别是发量少、头皮敏感或长时间佩戴的客户。
- 织带/编织：优点是透气、有民族风或韩系感；缺点是可能夹头发,适合追求个性的客户。
- 款式知识：
- 宽头箍：修饰脸型，显脸小,复古风。
- 细齿/细齿硅胶头箍：韩系风，百搭,不挑发型。
- 波浪/波浪纹头箍：增加发量，修饰太阳穴,显脸小。
- 装饰性头箍：带珍珠、水钻、丝带等,适合搭配特定场合的服装。
- 运动发带：吸汗、防滑,功能性为主。
- 适用场景：日常通勤、约会、派对、运动、婚礼等。
客户画像： 在推销前,快速判断客户类型：
- 学生党：追求性价比、时尚、颜色鲜艳。
- 职场女性：追求简约、质感、百搭、能提升气质。
- 宝妈/家庭主妇：追求舒适、不夹头发、方便打理。
- 追求个性的潮人：喜欢独特设计、联名款、小众风格。
第二部分：实战推销技巧篇
这是推销的核心环节，分为“黄金三部曲”：开场 -> 挖掘需求 -> 促成交易。
第一步：热情开场，打破僵局
不要一上来就说“买一个吧”,这样会让人反感。
（图片来源网络，侵删）
- 赞美开场法：
- “您好！您的发型/发质真好，这款头箍应该很适合您。”
- “您今天这身打扮真好看，如果配上我们这个XX风格的头箍，会更出彩哦！”
- 场景引导法：
- （在运动用品区）“您好，看您在健身，这款吸汗的运动发带能让您运动时更舒适。”
- （在饰品区）“您好，夏天快到了，这款清凉的硅胶头箍可以帮你把头发全盘起来，又凉快又方便。”
- 展示法：
直接拿起一个设计独特的头箍在自己头上比划一下，或者放在旁边作为装饰，吸引客户注意。“您看，这个设计是不是很有特点？”
第二步：挖掘需求，精准推荐
这是最关键的一步,通过提问了解客户的真实想法。
- 开放式提问：了解客户的偏好和风格。
- “您平时喜欢什么样的发型呀？”
- “您买头箍主要是想搭配衣服，还是为了方便盘头发呢？”
- “您平时喜欢简约一点的，还是带点装饰的呢？”
- 封闭式提问：缩小选择范围，确认客户需求。
- “您是更喜欢这种金属光泽的，还是这种哑光的质感？”
- “您是戴头箍会头疼吗？那您一定要试试这款硅胶的，几乎感觉不到压力。”
- 倾听与观察：
- 听：认真听客户的回答，捕捉关键词（如“舒服”、“显脸小”、“便宜”）。
- 看：观察客户的穿着打扮、随身物品,判断她的风格和消费能力。
根据需求推荐话术示例：
-
客户说：“我头箍戴久了会头疼。”
（图片来源网络，侵删）- 错误回答：“不会的，你再试试。”
- 专业回答：“我特别理解您！很多客户都有这个困扰，这是因为传统头箍的夹力太集中了，您看我们这款，它是加宽的硅胶内衬，压力会分散到整个额头，非常柔软，戴一天都不会有压迫感，您摸一下这个材质，是不是很Q弹？” (展示产品优势 + 解决痛点)
-
客户说：“我想找一款显脸小的。”
- 错误回答：“这款都差不多。”
- 专业回答：“想让脸显小，选对款式很重要，我给您推荐两款：这款是波浪纹设计，中间高两边低，有很好的视觉收缩效果；另一款是宽版发带，可以从太阳穴一直延伸到头顶，把脸的宽度‘藏’起来，您是圆脸还是方脸？我可以给您更精准的建议。” (提供专业方案 + 个性化服务)
-
客户说：“这个太贵了。”
- 错误回答：“不贵啊，很便宜的。”
- 专业回答：“我理解您对价格的考虑，这款虽然价格高一点，但您看它的材质是进口的合金，不容易褪色变形，而且这个水钻是手工镶嵌的，非常牢固，算下来戴好几年都没问题，平均到每天才几毛钱，性价比其实非常高。” (价值塑造 + 拆分成本)
第三步：处理异议，促成交易
客户有疑问是好事,说明她在认真考虑。
- 处理“再考虑一下”：
- “好的，没问题！那您主要是在考虑颜色还是款式呢？或许我可以再给您推荐几款类似的？” (探寻真实原因)
- “这款是我们的畅销款，库存不多了，如果您喜欢的话，建议您可以先带走，不然下次来可能就卖完了。” (制造稀缺感)
- 处理“我戴不好看”：
“不会的，主要是没找对方法，我帮您调整一下角度，您再看看，您看，这样一戴，是不是感觉脸小了一圈？而且把碎发都收起来了，显得特别精神！” (主动上手帮忙 + 展示效果)
- 临门一脚，促成交易：
- 二选一法：“您是喜欢这个黑色的，还是这个灰色的？黑色的百搭，灰色的更温柔。”
- 附加推荐法：“您买这款的话，我再送您一个同款的发圈，可以搭配起来用，一套搞定！”
- 直接请求法：“那我就帮您包起来啦？您是刷卡还是扫码？”
第三部分：附加价值与售后服务
好的推销不止于卖出产品。
- 提供搭配建议：“您买这款珍珠头箍，搭配您那条小黑裙去参加年会，绝对是全场焦点！”
- 教授佩戴和保养方法：“硅胶头箍不要暴晒，不然会老化，不戴的时候可以把它放在盒子里，保持形状。”
- 建立客户关系：“加个微信吧，我们新款会第一时间在朋友圈发，您也可以看看其他搭配灵感。”
- 良好的售后服务：“有任何佩戴问题或者不满意，随时可以来找我，我们支持退换货。”
推销头箍的黄金公式
自信的专业知识 + 热情的服务态度 + 精准的客户需求分析 + 流利的销售话术 = 成功的头箍推销
你的目标不是卖出一件商品，而是让每一位客户都因为你的推荐而变得更美、更自信，当你真心为客户着想时，销售就是水到渠成的事情,祝你生意兴隆！
