以下是查勘员沟通技巧的详细梳理，分为心态原则、核心技巧、分场景沟通、以及需要避免的雷区四个部分，心态与原则在运用具体技巧前,建立正确的心态是基础，同理心与换位思考心态：永远记住，出险后客户（尤其是车险人伤、财产险出险）往往处于焦虑、无助甚...
