沟通的核心理念:从“表达”到“连接”在谈论具体技巧之前,最重要的一点是转变心态:沟通的目的不是为了“赢”得争论,或是“说”服对方,而是为了建立“连接”,达成共识,解决问题,当你把对方看作是需要“攻克”的对手时,你的语言会充满攻击性;当你把对...