在竞争日益激烈的通信市场，用户流失是每个运营商都需要直面挑战，有效的挽留不仅能降低获客成本，更能维护品牌忠诚度，优秀的移动客服代表,往往能将一次退网危机转化为深化用户关系的契机，精准识别：挽留的黄金起点挽留成功的第一步，始于精准识别潜在流失...
