在客户服务领域,语速控制是影响沟通效果的关键因素，恰当的语速能提升问题解决效率，不当的语速则可能导致客户流失，根据美国客户服务协会2024年发布的行业报告显示，72%的客户因客服语速问题而放弃继续咨询，其中语速过快和过慢各占主要原因的41%...
