对个人而言：提升个人效能与幸福感这是沟通技巧培训最直接、最基础的目的，建立和维护良好的人际关系目的：学会如何与他人建立信任、增进理解、化解矛盾，无论是家庭、朋友还是职场，良好的沟通都是一切关系的基石，具体表现：减少误解和冲突，增进亲密感...
