倾听是一项需要刻意练习的核心技能,它不仅仅是“用耳朵听”，更是一种主动的、全身心投入的交流过程，有效的倾听能建立信任、加深理解、避免误解，并促进良好的人际关系，以下是倾听的关键技巧,可以分为三个层面：心态准备、行为技巧、和回应反馈，心态准...
