“说事实”的核心是将主观判断、情绪和个人猜测,剥离出来,只描述客观、可验证的事件,这能最大限度地降低对方的防御心理,让他能真正听到你想表达的内容,而不是陷入“你在批评我”的情绪对抗中,为什么“说事实”如此重要?降低防御性:没有人喜欢被评判,...