为什么结尾如此重要?心理学研究表明,人类记忆对“峰终效应”(Peak-EndRule)极为敏感,诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)提出,人们对一段经历的评判主要取决于高峰时刻和结束时的感受,而非全程的平均体验,这...