以下是一份全面且实用的有效倾听技巧指南,分为心态准备、行为技巧、高级策略和需要避免的陷阱四个部分,心态准备:成为积极的倾听者在开口说话前,先调整好自己的心态,保持好奇心和同理心好奇心:把每一次对话都看作一次学习的机会,而不是一次辩论或任务...