第一部分：道歉的核心原则在开口之前，请先记住这四个核心原则,它们是所有技巧的基石，真诚是唯一通行证发自内心：你的道歉必须是你真实想法的体现，而不是为了息事宁人、快点结束争吵的“口头禅”,对方能轻易分辨出你的真心和敷衍，承担责任：道歉的核心是...
