以下为您整理了一套非常全面且实用的电话续保技巧,从心态准备、沟通流程、到应对异议,涵盖了所有核心环节,第一部分:心态与准备篇在拿起电话之前,准备工作决定了你成功的80%,心态调整:你是服务者,而非推销员:把自己定位成客户的“保险顾问”或“...