在客户跟进过程中,聊天能力直接关系到转化效果,优秀的沟通不仅能建立信任,还能精准挖掘需求,推动成交,根据Salesforce最新研究显示,72%的潜在客户期望在初次接触后24小时内获得回复,而响应速度每延迟10分钟,转化率就会下降约6%,精...