下面我将从核心理念、核心技能、关键场景应对技巧、个人素养提升四个维度,为您系统地梳理物业客服的技能技巧,核心理念:一切工作的基石在掌握具体技巧之前,必须先建立正确的职业理念,这决定了您处理问题的态度和高度,服务心态,而非管理心态:定位:您...