第一部分：道-深入理解海底捞的“魂”在准备任何问题之前，你必须先理解海底捞成功的核心——它的企业文化，海底捞不是在招“员工”，而是在招“家人”和“创业者”，核心文化关键词：服务至上，顾客是上帝：这是海底捞的立身之本，他们的服务细致到令...
