核心原则:沟通的基石在任何沟通场景下,都应遵循以下四大原则,它们是所有技巧的基础,准确性目标:确保信息传递无误,避免因误解导致工作失误,实践:倾听时:专注,不打断,适时用“您的意思是……”、“我再确认一下……”等方式复述关键信息,确保理...