以下是信贷客服的核心技巧,我将从心态、沟通、业务、风险、效率五个维度进行详细拆解,并提供实用话术示例,心态与职业素养这是所有技巧的基础,正确的心态决定了服务的高度,专业且自信表现:对自己的产品、流程、政策了如指掌,回答问题时清晰、肯定,不...