以下我将从“京东对内沟通(员工之间)”和“京东对外沟通(对客户)”两个维度,并结合不同场景,为您详细解析京东的沟通技巧,对外沟通:面向客户的核心技巧(客服、运营等岗位)这是京东沟通技巧最核心、最体现价值的部分,其核心理念是:“客户为先,解...