心态准备:一切技巧的基础在接触客户之前,调整好自己的心态至关重要,这会直接影响你的言行举止和沟通效果,自信,而非自大:相信自己的产品/服务能为客户带来价值,这种自信源于你对产品的深入了解和对自身能力的肯定,但自信不是让你高高在上,而是让你不...